Vragen over het afsluiten van je verzekering
Als ik me heb aangemeld voor CZdirect, zeggen jullie dan mijn huidige verzekering op?
CZdirect zegt dan automatisch je verzekering bij je huidige zorgverzekeraar voor je op.
Hoe kan ik overige verzekeringen van CZ afsluiten, zoals een schadeverzekering of reisverzekering?
Ga hiervoor naar cz.nl/verzekeringen 
Ik wil CZdirect afsluiten. Kan ik me daarna nog bedenken of afmelden?
Als verzekeringsnemer heb je bij een nieuwe inschrijving de mogelijkheid om de polis zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na datum afgifte polis te annuleren. Hiervoor stuur je de polis terug, met het verzoek deze te annuleren. Premies die je al hebt betaald, worden teruggestort.
Kan ik de aanvullende verzekeringen Budget, Basic en Extra ook los afsluiten, zonder de basisverzekering van CZdirect?
Nee. Dit is niet mogelijk.
Wanneer moet ik een nieuwe zorgverzekering hebben afgesloten als ik de oude ga opzeggen?
Voor 1 februari moet je een een nieuwe zorgverzekering hebben afgesloten. Die gaat dan met terugwerkende kracht in per 1 januari.
Wanneer moet ik voor het eerst een zorgverzekering gaan afsluiten?
Binnen vier maanden na het ontstaan van de verzekeringsplicht moet je een verzekering afsluiten.
Zijn mijn partner en kinderen automatisch verzekerd als ik me verzeker?
Nee. De zorgverzekering is een individuele verzekering. Bij de aanmelding kun je aangeven welke gezinsleden je wilt verzekeren. Ieder gezinslid krijgt een eigen verzekeringspolis.